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质量管理

严谨的质量管控体系,铸就每一份专业译文的卓越品质

翻译质量控制流程

三重审核机制,层层把关,确保译文零差错

01

初译 Translation

根据稿件类型和行业领域,匹配具有相关专业背景的资深译员。译员严格遵循术语表和风格指南,确保译文术语统一、语言地道、风格契合。

  • 行业对口分配译员
  • CAT 工具辅译确保一致性
  • 术语库与翻译记忆库管理
02

双语校对 Editing

由具有双语背景的高级译审对照原文逐句审校,检查术语准确性、语法正确性、表达流畅度及风格一致性,对初译稿进行全方位检查和优化。

  • 原文逐句对比审校
  • 术语与语法双重校验
  • 表达流畅度与风格优化
03

终审质控 QA Review

由独立的质量审核员进行最终抽检,检查格式排版、数字信息、标点符号等细节,确保译文整体质量达到交付标准后方可提交客户。

  • 独立质控人员抽检
  • 格式排版专项检查
  • 质量评分与持续改进

译员管理体系

严选优培,打造高水平专业翻译团队

译员遴选

所有合作译员均须通过严格的资质审核与试译考核。要求持有CATTI二级以上英语专业八级或同等权威翻译资格证书,且至少具备3年以上专业翻译经验。

CATTI 二级 TEM-8 硕士以上 3年+经验

领域分级

根据译员的专业背景、行业经验和历史项目表现,将译员划分为法律、金融、医药、工程、IT等多个专业方向,确保每个翻译项目都能匹配到最对口的译员。

法律 金融 医药 工程 IT

持续培训

定期组织译员参加行业术语研讨会、翻译工具培训、专业领域知识讲座,建立译员成长档案,跟踪每位译员的能力提升轨迹,持续优化翻译质量。

定期培训 工具赋能 成长档案 月度考核

绩效评估

建立多维度译员评分体系,从交付准时率、客户满意度、审校通过率、术语准确率等维度综合评估译员表现,动态调整译员分级与项目分配。

准时率 满意度 准确率 客户评价

质量标准与认证

遵循国际翻译服务标准,建立完善的质量保障体系

ISO 17100

国际翻译服务标准,规范翻译流程、译员资质、项目管理及质量评估等全链路要求,是翻译行业最具权威的国际质量认证标准。

GB/T 19682

中国国家标准《翻译服务规范》,规定了翻译服务方的资质要求、业务流程、译文质量基本要求及交付验收标准。

TQA 内部质量标准

公司内部建立高于国家标准的翻译质量评估体系,涵盖术语准确度、语法正确性、风格一致性、格式规范性四大评估维度。

CAT 工具辅助

采用主流计算机辅助翻译工具(Trados、MemoQ 等),通过翻译记忆库和术语库技术,确保大型项目术语统一、风格一致。

质量承诺

  • 免费修改 译文交付后,如对内容有任何不满意,免费修改直至合格
  • 严格保密 签署保密协议,所有客户文件及信息严格保密,翻译完成后可按需销毁
  • 终身售后 提供译文终身存档服务,后续如需使用或修改译文,可随时联系获取
  • 准时交付 承诺交期内100%准时交付,逾期无条件退还全部费用
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